Да. Специалисты нашей компании консультируют всех своих клиентов по вопросам, касающимся технологии бетонирования, выбору бетонных и растворных смесей, уходу за бетоном при критических температурах наружного воздуха (в зимнее и жаркое время года), рассчитывают объемы необходимых смесей по предоставляемым клиентами параметрам и на многие другие, связанные с применением бетонных и растворных смесей.

Консультации проводятся как в офисе, так и по всем доступным видам связи (телефон, ватсап, электронная почта), по согласованию с заказчиком специалисты выезжают на объекты строительства. Все эти услуги предоставляются нашим предприятием бесплатно.

Юридическое лицо. После предварительного телефонного звонка или запроса на электронную почту от потенциального клиента, либо посещения им центрального офиса с вопросами по возможностям поставки бетонной или растворной смеси и предварительного согласования обеими сторонами всех условий поставки, стоимости продукции и доставки на объект, юридическое лицо предоставляет карту предприятия со всеми реквизитами и контактами ответственных лиц и официально оформленными заявками для выставления счета-оферты или заключения договора поставки. Заявка должна содержать полные сведения об адресе доставки, наименовании объекта строительства, количестве необходимого бетона или раствора, дате и времени доставки, способах приемки смесей и полному наименованию запрашиваемой продукции, согласно требованиям проектной документации конкретно для бетонирования данных конструкций. После заключения договора, подписанного обеими сторонами, предварительной оплаты и подтверждения банком полученных
денежных средств, заявка принимается в работу. Работа с юридическими лицами только по безналичному расчету. С каждым отгруженным миксером водителю передаются товарно-транспортная накладная и документ о качестве бетонной (растворной) смеси в двух экземплярах, один из которых остается у, ответственного за приемку, лица, второй, подписанный этим лицом, возвращается с водителем поставщику.

Физическое лицо. Заявки от физических лиц также принимаются по телефону или непосредственно в офисах продаж на обеих промышленных площадках. Сведения для поставки смесей можно передавать в устной форме под запись менеджеру по продажам, содержать они должны те же характеристики: дата и время поставки, фактический адрес приемки бетонной или растворной смеси с контактами ответственных за приемку лиц, состояние подъездных путей, количество заявленной продукции, класс бетона (марка раствора). Оплата наличными в офисах продаж, клиенту предоставляется кассовый и товарный чек, возможно и по безналичному расчету. После оплаты заявка принимается в работу. Частным лицам с водителем также передается документ о качестве в двух экземплярах, один из которых, подписанный ответственным за приемку лицом или самим клиентом, возвращается с водителем поставщику.

Если клиент юридическое лицо, то весь алгоритм действий несоответствия полученной продукции по количеству и качеству прописан в договоре поставки. Если клиент физическое лицо, то после выявления несоответствия по количеству или качеству, клиенту необходимо незамедлительно связаться с менеджером по продажам и сообщить ему о претензии.

Сотрудники нашего предприятия оперативно решают подобные вопросы, выезжают на объект заказчика для своевременного решения возникших проблем.

Работаем до последнего клиента, без выходных. Все заявки выполняются в полном объеме, пока не закончится бетонирование конструкций.

Противоморозные добавки, которые мы используем при приготовлении смесей, работают до -15°C.